1. Aceptación de Términos

These Terms of Service ("Terms") govern your use of pestañasgluesfactory.com y su relación comercial con SeeJeen^® ("we", "us", "our") for the supply of lash adhesives, lash extensions, lash lift kits, growth serum and related products. By placing an order, requesting samples, or otherwise engaging with us, you agree to be bound by these Terms.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el sitio web ni realice pedidos.

2. Elegibilidad

SeeJeen es un proveedor B2B. Nuestros productos y servicios están destinados a:

• Salones de pestañas y empresas de belleza;
• Distribuidores e importadores;
• Vendedores online (Amazon, Etsy, TikTok Shop y similares);
• Propietarios de marcas que lanzan o amplían líneas de productos para pestañas;
• Academias de pestañas y proveedores de formación.

Debe tener al menos 18 años de edad y estar autorizado para celebrar acuerdos comerciales en nombre de su empresa.

3. Proceso de pedido

3.1 Cotizaciones

Las cotizaciones son válidas por 14 días a partir de la fecha de emisión a menos que se indique lo contrario. El precio está en USD de forma predeterminada; Se pueden cotizar monedas alternativas a pedido.

3.2 Confirmación del pedido

Un pedido es vinculante una vez que tengamos:

• Emitió una factura pro forma final;
• Recibió su confirmación por escrito (correo electrónico o mensaje de WhatsApp);
• Recibido el depósito acordado o pago completo.

3.3 Cantidades mínimas de pedido (MOQ)

Las MOQ varían según la categoría de producto. Los MOQ actuales incluyen:

• Al por mayor: 30 botellas por fórmula (la mayoría de las categorías de adhesivos), 100 botellas para champú para pestañas, 10 bandejas para extensiones de pestañas.
• OEM/etiqueta privada: 100 unidades por SKU para la mayoría de los productos.

3.4 Diseño y aprobación del OEM

Para pedidos OEM, el arte de las etiquetas y el diseño del empaque requieren su aprobación por escrito antes de que comience la producción. No podemos aceptar responsabilidad por errores en el arte aprobado.

4. Precios y pago

4.1 Métodos de pago

Aceptamos transferencia bancaria (T/T), PayPal y Western Union para la mayoría de los pedidos. Las condiciones de pago suelen ser:

• Muestras: 100% prepago (pagas envío).
• Venta al por mayor y OEM: Depósito del 30% antes de la producción, saldo del 70% antes del envío.
• Clientes establecidos (más de 3 pedidos repetidos): Se podrán acordar términos alternativos individualmente.

4.2 Moneda

El precio predeterminado es USD. Las fluctuaciones del tipo de cambio que afecten al pago en otras monedas son responsabilidad del cliente.

4.3 Impuestos y aranceles

Los precios cotizados son EXW o FOB (según se especifica). Los derechos de importación, impuestos, IVA, GST y tasas de despacho de aduana en el país de destino son responsabilidad del comprador.

5. Producción y envío

5.1 Plazos de entrega

• Pedidos mayoristas en stock: 7 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Producción OEM/etiqueta privada: 10 a 15 días hábiles desde la aprobación y el depósito del diseño.
• Desarrollo de fórmulas personalizadas: agregue de 3 a 4 semanas antes de la producción.

5.2 Métodos de envío

Se encuentran disponibles transporte aéreo (DHL, FedEx, UPS) y marítimo (LCL o FCL). El tiempo de tránsito del transporte marítimo varía entre 10 y 45 días según el destino.

5.3 Retrasos

Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con los plazos de entrega cotizados. Los retrasos causados ​​por fuerza mayor (desastres naturales, cierres de puertos, retenciones aduaneras, escasez de materias primas, restricciones pandémicas) amplían el plazo de entrega en consecuencia y no constituyen incumplimiento de contrato. Vea nuestro Política de envío y devoluciones para más detalles.

6. Calidad y Garantía

6.1 Especificaciones del producto

Todos los productos se fabrican según las especificaciones enumeradas en la página del producto correspondiente o en la hoja de especificaciones OEM acordada. La documentación MSDS, SGS y ROHS acompaña a cada pedido.

6.2 Defectos y carencias

Cualquier problema de calidad, escasez o daño de envío debe informarse por escrito dentro de 14 días desde la recepción, con fotografías y números de lote. Reemplazaremos o reembolsaremos los artículos defectuosos a nuestra discreción después de la revisión.

6.3 Recomendación de muestra primero

Recomendamos encarecidamente realizar pruebas de muestra antes de realizar cualquier pedido al por mayor o OEM. Las muestras representan la fórmula de producción; Los pedidos realizados sin pruebas de muestra corren por cuenta y riesgo del comprador en cuanto a su idoneidad para su mercado.

6.4 Vida útil

La mayoría de los productos adhesivos para pestañas tienen una vida útil de 6 a 12 meses sin abrir. La vida útil específica está impresa en cada producto. El comprador es responsable de la rotación del inventario.

7. Propiedad intelectual

7.1 Ver fórmulas de Jeen

Todos los diseños de fórmulas y productos siguen siendo propiedad intelectual de SeeJeen a menos que se acuerde lo contrario por escrito como parte de un proyecto de desarrollo OEM personalizado.

7.2 Los activos de tu marca

Los nombres de marcas, logotipos, marcas comerciales y diseños de etiquetas que proporcione para pedidos OEM siguen siendo de su propiedad. Los utilizamos únicamente para fabricar sus productos y no los utilizamos para ningún otro propósito.

7.3 Contenido del sitio web

El contenido de lashgluesfactory.com (texto, imágenes, diseño) es propiedad de SeeJeen y no puede reproducirse sin permiso por escrito.

8. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener confidencial cualquier información no pública compartida durante la relación comercial, incluidos precios, fórmulas, especificaciones OEM, estrategia de marca y volúmenes de pedidos. Esta obligación continúa durante 3 años después de terminada la relación comercial.

Los acuerdos de NDA mutuos están disponibles a pedido para los clientes OEM antes de compartir especificaciones detalladas de la fórmula.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley:

• La responsabilidad total de SeeJeen por cualquier reclamo relacionado con un pedido en particular se limita al valor facturado de ese pedido.
• No somos responsables de daños indirectos, consecuentes, incidentales o especiales, incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de ventas, la interrupción del negocio o el daño a la reputación.
• No somos responsables del uso del producto más allá de las especificaciones del fabricante, incluida la aplicación incorrecta por parte de los usuarios finales, las reacciones alérgicas o el uso en personas que no han sido sometidas a pruebas de parche cuando sea necesario.

10. Fuerza mayor

Ninguna de las partes es responsable de los retrasos o el incumplimiento causado por eventos que escapan al control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, pandemias, guerras, acciones gubernamentales, retenciones aduaneras, cierres de puertos, fallas de los transportistas, escasez de materias primas y huelgas laborales. La parte afectada notificará a la otra con prontitud y hará todos los esfuerzos razonables para minimizar el impacto.

11. Terminación

Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación comercial mediante notificación por escrito. La rescisión no afecta:

• Pedidos ya en producción (éstos serán completados y facturados).
• Obligaciones de pago pendientes.
• Obligaciones de confidencialidad (continuación por 3 años).
• Conservación de registros según lo exige la ley.

12. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular China. Cualquier disputa que surja de estos Términos o de un pedido de SeeJeen primero deberá intentar resolverse mediante una negociación de buena fe entre las partes. Las disputas no resueltas pueden remitirse a la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de China (CIETAC) para un arbitraje vinculante en inglés.

Esta elección de ley y foro es obligatoria y exclusiva.

13. Cambios a estos términos

We may update these Terms from time to time. The "Last updated" date at the top of this page indicates when the Terms were last revised. Changes do not apply retroactively to orders already confirmed under the previous version. Active clients are notified of material changes via email.

14. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden dirigirse a:

• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: +86 199 1026 1879