1. Acceptation des conditions

These Terms of Service ("Terms") govern your use of lashgluesfactory.com et votre relation commerciale avec SeeJeen^® ("we", "us", "our") for the supply of lash adhesives, lash extensions, lash lift kits, growth serum and related products. By placing an order, requesting samples, or otherwise engaging with us, you agree to be bound by these Terms.

Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site Web ni passer de commandes.

2. Éligibilité

SeeJeen est un fournisseur B2B. Nos produits et services sont destinés à :

• Salons de cils et entreprises de beauté ;
• Distributeurs et importateurs ;
• Vendeurs en ligne (Amazon, Etsy, TikTok Shop et similaires) ;
• Les propriétaires de marques lançant ou élargissant leurs gammes de produits pour les cils ;
• Académies de cils et prestataires de formation.

Vous devez avoir au moins 18 ans et être autorisé à conclure des accords commerciaux au nom de votre entreprise.

3. Processus de commande

3.1 Citations

Les devis sont valables 14 jours à compter de la date d'émission, sauf indication contraire. Le prix est en USD par défaut ; des devises alternatives peuvent être proposées sur demande.

3.2 Confirmation de commande

Une commande est ferme lorsque nous avons :

• Émis une facture pro forma finale ;
• Vous avez reçu votre confirmation écrite (e-mail ou message WhatsApp) ;
• Reçu l'acompte convenu ou le paiement intégral.

3.3 Quantités minimales de commande (MOQ)

Les MOQ varient selon la catégorie de produits. Les MOQ actuels incluent :

• De gros: 30 flacons par formule (la plupart des catégories d'adhésifs), 100 flacons pour shampoing pour cils, 10 plateaux pour extensions de cils.
• OEM/marque privée : 100 unités par SKU pour la plupart des produits.

3.4 Illustration et approbation OEM

Pour les commandes OEM, les illustrations d’étiquettes et la conception de l’emballage nécessitent votre approbation écrite avant le début de la production. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des erreurs dans les illustrations approuvées.

4. Prix et paiement

4.1 Modes de paiement

Nous acceptons les virements bancaires (T/T), PayPal et Western Union pour la plupart des commandes. Les conditions de paiement sont généralement :

• Échantillons : 100% prépayé (vous payez les frais de port).
• Vente en gros et OEM : Dépôt de 30 % avant production, solde de 70 % avant expédition.
• Clients établis (3+ commandes répétées) : des conditions alternatives peuvent être convenues individuellement.

4.2 Monnaie

Le prix par défaut est USD. Les fluctuations des taux de change affectant le paiement dans d'autres devises sont à la charge du client.

4.3 Taxes et droits

Les prix indiqués sont EXW ou FOB (comme spécifié). Les droits d'importation, taxes, TVA, TPS et frais de dédouanement dans le pays de destination sont à la charge de l'acheteur.

5. Production et expédition

5.1 Délais

• Commandes en gros en stock : 7 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement.
• Production OEM/marque privée : 10 à 15 jours ouvrables à compter de l’approbation et du dépôt des œuvres d’art.
• Développement de formules personnalisées : ajouter 3 à 4 semaines avant la production.

5.2 Modalités d'expédition

Le fret aérien (DHL, FedEx, UPS) et le fret maritime (LCL ou FCL) sont disponibles. Le temps de transit du fret maritime varie de 10 à 45 jours selon la destination.

5.3 Retards

Nous faisons des efforts commercialement raisonnables pour respecter les délais de livraison indiqués. Les retards causés par un cas de force majeure (catastrophes naturelles, fermetures de ports, retenues douanières, pénurie de matières premières, restrictions pandémiques) prolongent le délai d'autant et ne constituent pas une rupture de contrat. Voir notre Politique d'expédition et de retour pour plus de détails.

6. Qualité et garantie

6.1 Spécifications du produit

Tous les produits sont fabriqués selon les spécifications indiquées sur la page du produit concerné ou dans la fiche technique OEM convenue. La documentation MSDS, SGS et ROHS accompagne chaque commande.

6.2 Défauts et manques

Tout problème de qualité, pénurie ou dommage lié au transport doit être signalé par écrit dans 14 jours après réception, avec photographies et numéros de lots. Nous remplacerons ou rembourserons les articles défectueux à notre discrétion après examen.

6.3 Recommandation pour l'échantillon en premier

Nous vous recommandons fortement de tester des échantillons avant de passer une commande en gros ou OEM. Les échantillons représentent la formule de production ; les commandes passées sans test d'échantillon sont aux risques de l'acheteur quant à leur adéquation à leur marché.

6.4 Durée de conservation

La plupart des produits adhésifs pour cils ont une durée de conservation de 6 à 12 mois non ouverts. La durée de conservation spécifique est imprimée sur chaque produit. L'acheteur est responsable de la rotation des stocks.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Formules SeeJeen

Toutes les formules et conceptions de produits restent la propriété intellectuelle de SeeJeen, sauf accord contraire écrit dans le cadre d'un projet de développement OEM personnalisé.

7.2 Les atouts de votre marque

Les noms de marques, logos, marques déposées et modèles d’étiquettes que vous fournissez pour les commandes OEM restent votre propriété. Nous les utilisons uniquement pour fabriquer vos produits et ne les utilisons à aucune autre fin.

7.3 Contenu du site Internet

Le contenu de lashgluesfactory.com (texte, images, mise en page) est la propriété de SeeJeen et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.

8. Confidentialité

Les deux parties conviennent de garder confidentielles toutes les informations non publiques partagées au cours de la relation commerciale, notamment les prix, les formules, les spécifications OEM, la stratégie de marque et les volumes de commandes. Cette obligation perdure pendant 3 ans après la fin de la relation commerciale.

Des accords NDA mutuels sont disponibles sur demande pour les clients OEM avant de partager les spécifications détaillées de la formule.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi :

• La responsabilité totale de SeeJeen pour toute réclamation liée à une commande particulière est limitée à la valeur facturée de cette commande.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs, accessoires ou spéciaux, y compris la perte de bénéfices, la perte de ventes, l'interruption des activités ou l'atteinte à la réputation.
• Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation du produit au-delà des spécifications du fabricant, y compris une mauvaise application par les utilisateurs finaux, des réactions allergiques ou une utilisation sur des personnes qui n'ont pas été testées par patch si nécessaire.

10. Force majeure

Aucune des parties n'est responsable des retards ou de l'inexécution causés par des événements échappant à tout contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter : les catastrophes naturelles, les pandémies, la guerre, l'action gouvernementale, les retenues douanières, les fermetures de ports, la défaillance des transporteurs de fret, les pénuries de matières premières et les grèves. La partie affectée en informera l'autre rapidement et déploiera des efforts raisonnables pour minimiser l'impact.

11. Résiliation

Chacune des parties peut mettre fin à la relation commerciale moyennant un préavis écrit. La résiliation n’affecte pas :

• Commandes déjà en production (celles-ci seront complétées et facturées).
• Obligations de paiement impayées.
• Obligations de confidentialité (poursuivant pendant 3 ans).
• Conservation des dossiers comme l'exige la loi.

12. Loi applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine. Tout litige découlant des présentes Conditions ou d'une commande SeeJeen doit d'abord être tenté d'être résolu par une négociation de bonne foi entre les parties. Les différends non résolus peuvent être soumis à la Commission chinoise d'arbitrage économique et commercial international (CIETAC) pour un arbitrage exécutoire en anglais.

Ce choix de loi et de for est obligatoire et exclusif.

13. Modifications de ces conditions

We may update these Terms from time to time. The "Last updated" date at the top of this page indicates when the Terms were last revised. Changes do not apply retroactively to orders already confirmed under the previous version. Active clients are notified of material changes via email.

14. Contacter

Les questions concernant ces Conditions peuvent être adressées à :

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp : +86 199 1026 1879