1. Présentation

VoirJeen^® ("we", "us", "our") operates the website lashgluesfactory.com en tant que fabricant d'adhésifs pour cils, d'extensions de cils, de kits de rehaussement de cils, de sérum de croissance et de produits de suivi associés. Cette politique de confidentialité explique quelles informations commerciales nous collectons auprès de clients B2B et de clients potentiels, comment ces informations sont utilisées et les droits dont vous disposez en tant que personne communiquant avec nous.

Cette politique s'applique aux informations que nous recevons directement via notre site Web, WhatsApp, par courrier électronique et lors des processus de commande d'échantillons, de vente en gros et OEM. Elle ne s'applique pas aux plateformes tierces (telles qu'Amazon, Etsy, TikTok Shop ou les transitaires) qui fonctionnent selon leurs propres politiques de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement des informations commerciales, le type d'informations dont un fournisseur B2B a besoin pour proposer, expédier et facturer une commande. Nous ne collectons pas de données personnelles des consommateurs.

2.1 Informations que vous fournissez directement

• Coordonnées : nom de l'entreprise, personne de contact, e-mail professionnel, numéro de téléphone ou WhatsApp, pays.
• Informations sur la commande : intérêt du produit, quantités cibles, cas d'utilisation prévu (salon/distributeur/vendeur en ligne/marque), adresse de livraison préférée.
• Informations sur le projet OEM : pour les commandes de marques privées, le nom de la marque, les fichiers de illustrations d'étiquettes, les spécifications de formule, les préférences d'emballage.
• Détails du paiement : informations de virement bancaire, e-mail PayPal ou autre mode de paiement requis pour la transaction.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Analyse du site Web : Adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées, source de référence. Utilisé pour comprendre quels produits et sujets nos visiteurs trouvent utiles.
• Cookies: voir notre Politique en matière de cookies pour plus de détails.

3. Comment nous utilisons vos informations

Les informations commerciales sont utilisées uniquement dans le but de faire affaire avec vous :

• Répondre à votre demande de vente en gros, OEM ou d'échantillon, généralement dans les 24 heures.
• Traiter et expédier les commandes, y compris fournir les documents d'expédition aux transitaires, aux douanes et aux autorités d'importation de votre pays, selon les besoins.
• Produire des produits de marque privée OEM selon vos spécifications, y compris les illustrations d’étiquettes, la conception d’emballages et le développement de formules.
• Envoi de mises à jour de commande, de notifications d'avancement de production et de suivi après livraison.
• Tenir des registres pour la conformité fiscale, comptable et réglementaire.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations commerciales à des tiers à des fins de marketing.

4. Base juridique du traitement

Notre base juridique pour le traitement de vos informations commerciales dépend de la relation et de l'activité :

• Exécution du contrat : lorsque vous passez une commande chez nous, nous traitons les informations nécessaires à l'exécution de ce contrat (production, expédition, facturation).
• Intérêts commerciaux légitimes : pour les communications générales avec les clients B2B potentiels qui nous ont contactés au sujet de produits ou de services.
• Obligation légale : les dossiers fiscaux, les documents d'exportation et les déclarations en douane sont conservés conformément à la loi applicable.
• Consentement: pour toute communication marketing facultative, nous demandons et comptons sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Partage d'informations et tiers

Nous partageons vos informations commerciales avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour finaliser la commande ou nous conformer à la loi :

• Partenaires logistiques (DHL, FedEx, UPS, transporteurs maritimes) pour l'expédition.
• Autorités douanières et d'importation dans les pays de destination, comme requis pour le dédouanement.
• Processeurs de paiement (banques, PayPal, etc.) pour finaliser la transaction.
• Fournisseurs de services tels que l'hébergement de notre site Web, nos analyses et nos systèmes de messagerie, dans des conditions de stricte confidentialité.

Nous ne partageons pas vos informations à des fins de publicité, de reciblage ou de vente à des courtiers en données.

6. Conservation des données

Nous conservons les dossiers commerciaux aussi longtemps que nécessaire pour exploiter la relation commerciale et respecter les obligations légales :

• Dossiers clients actifs : pour la durée de la relation commerciale majorée de 5 ans.
• Dossiers de commande et fiscaux : 7 ans, comme l'exige la législation comptable et fiscale applicable.
• Fichiers d’illustration et de formule OEM : conservés tant que vous restez client actif, supprimés sur votre demande écrite à la fin de la relation.
• Contacts pour les demandes générales (personnes qui ont envoyé un message mais n’ont pas commandé) : 24 mois.
• Analyse du site Web : regroupés indéfiniment ; données de séance individuelle 14 mois.

7. Vos droits

En fonction de votre pays de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants concernant les informations relatives à votre entreprise :

• Accéder les informations que nous détenons sur vous et votre entreprise.
• Correct informations inexactes ou incomplètes.
• Supprimer les informations qui ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (sous réserve des exigences légales de conservation ci-dessus).
• Limiter certains types de traitement.
• Objet au traitement fondé sur des intérêts commerciaux légitimes.
• Retirer le consentement pour toute communication marketing facultative.
• Portabilité des données — recevez une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

8. Sécurité des données

SeeJeen prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations de votre entreprise :

• Connexion au site Web cryptée (HTTPS) pour toutes les données soumises via le site Web.
• Accès interne restreint — seuls les membres de l'équipe impliqués dans votre commande ont accès à vos informations.
• Stockage sécurisé des fichiers pour les illustrations OEM et les fichiers de formules.
• Examen régulier des autorisations d’accès et des pratiques de sécurité des informations.

Aucun système n'est sécurisé à 100 %. Nous informons les clients concernés sans délai injustifié si un incident de sécurité affecte matériellement vos informations.

9. Transferts internationaux de données

SeeJeen est basée en Chine et fournit des clients dans plus de 50 pays. Vos informations commerciales peuvent être transférées et traitées en Chine, et partagées avec des partenaires logistiques, douaniers et de paiement dans le monde entier, si nécessaire pour exécuter votre commande.

Lorsque les informations sont transférées à l'international, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types ou votre consentement explicite au moment de la passation de la commande.

10. Informations pour les enfants

SeeJeen est un fabricant B2B. Nos produits et notre site Web sont destinés uniquement aux clients professionnels adultes (salons, distributeurs, propriétaires de marques, vendeurs en ligne). Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons collecté ces informations par inadvertance, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

11. Modifications de cette politique

We may update this privacy policy from time to time to reflect changes in our practices or applicable law. The "Last updated" date at the top of this page indicates when the policy was last revised. Material changes will be communicated to active clients via email at least 30 days before taking effect.

12. Contactez-nous

Les questions, demandes ou plaintes concernant cette politique de confidentialité peuvent être adressées à :

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp : +86 199 1026 1879
• Adresse postale : SeeJeen, Pingdu, Shandong, Chine