1. Introdução

VerJeen^® ("we", "us", "our") operates the website lashgluesfactory.com como fabricante de adesivos para cílios, extensões de cílios, kits de lifting de cílios, soro de crescimento e produtos de cuidados posteriores relacionados. Esta política de privacidade explica quais informações comerciais coletamos de clientes B2B e clientes em potencial, como essas informações são usadas e os direitos que você tem como pessoa que se comunica conosco.

Esta política se aplica às informações que recebemos diretamente por meio de nosso site, WhatsApp, e-mail e durante processos de pedidos de amostra, atacado e OEM. Não se aplica a plataformas de terceiros (como Amazon, Etsy, TikTok Shop ou despachantes) que operam sob suas próprias políticas de privacidade.

2. Informações que coletamos

Coletamos apenas informações comerciais – o tipo de informação que um fornecedor B2B precisa para cotar, enviar e faturar um pedido. Não coletamos dados pessoais do consumidor.

2.1 Informações que você fornece diretamente

• Detalhes de contato: nome da empresa, pessoa de contato, e-mail comercial, número de telefone ou WhatsApp, país.
• Informações do pedido: interesse no produto, quantidades desejadas, caso de uso pretendido (salão/distribuidor/vendedor on-line/marca), endereço de entrega preferencial.
• Informações do projeto OEM: para pedidos de marca própria, o nome da marca, arquivos de arte da etiqueta, especificações de fórmula, preferências de embalagem.
• Detalhes de pagamento: informações de transferência bancária, e-mail do PayPal ou outro método de pagamento necessário para a transação.

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Análise do site: Endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, páginas visitadas, fonte de referência. Usado para entender quais produtos e tópicos nossos visitantes consideram úteis.
• Biscoitos: veja nosso Política de Cookies para obter detalhes.

3. Como usamos suas informações

As informações comerciais são usadas apenas com a finalidade de fazer negócios com você:

• Respondendo à sua solicitação de atacado, OEM ou amostra, normalmente em 24 horas.
• Processamento e envio de pedidos, incluindo o fornecimento de documentação de envio para despachantes, alfândegas e autoridades de importação do seu país, conforme necessário.
• Produzindo produtos de marca própria OEM de acordo com suas especificações, incluindo arte de etiqueta, design de embalagem e desenvolvimento de fórmula.
• Envio de atualizações de pedidos, notificações de progresso de produção e acompanhamento pós-entrega.
• Manter registros de conformidade fiscal, contábil e regulatória.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações comerciais com terceiros para fins de marketing.

4. Base Legal para Processamento

Nossa base legal para processar suas informações comerciais depende do relacionamento e da atividade:

• Desempenho do contrato: quando você faz um pedido conosco, processamos as informações necessárias para cumprir esse contrato (produção, envio, faturamento).
• Interesses comerciais legítimos: para comunicações gerais com potenciais clientes B2B que nos contataram sobre produtos ou serviços.
• Obrigação legal: registros fiscais, documentação de exportação e declarações alfandegárias são retidos conforme exigido pela lei aplicável.
• Consentimento: para quaisquer comunicações de marketing opcionais, solicitamos e contamos com o seu consentimento explícito, que você pode retirar a qualquer momento.

5. Compartilhamento de informações e terceiros

Compartilhamos suas informações comerciais com terceiros somente quando necessário para concluir o pedido ou cumprir a lei:

• Parceiros logísticos (DHL, FedEx, UPS, transportadoras marítimas) para envio.
• Autoridades alfandegárias e de importação nos países de destino, conforme exigido para liberação.
• Processadores de pagamento (bancos, PayPal, etc.) para conclusão da transação.
• Prestadores de serviços como nossos sistemas de hospedagem de sites, análises e e-mail, sob estritos termos de confidencialidade.

Não compartilhamos suas informações para publicidade, retargeting ou venda a corretores de dados.

6. Retenção de dados

Mantemos registros comerciais pelo tempo necessário para operar o relacionamento comercial e cumprir as obrigações legais:

• Registros de clientes ativos: pela duração da relação comercial mais 5 anos.
• Registros de pedidos e impostos: 7 anos, conforme exigido pela legislação contábil e tributária aplicável.
• Arte finala OEM e arquivos de fórmula: retidos enquanto você permanecer um cliente ativo, excluídos mediante solicitação por escrito quando o relacionamento terminar.
• Contatos para consultas gerais (pessoas que enviaram mensagens mas não encomendaram): 24 meses.
• Análise do site: agregado indefinidamente; dados de sessão individual 14 meses.

7. Seus direitos

Dependendo do seu país de residência, você pode ter os seguintes direitos em relação às informações da sua empresa:

• Acesso as informações que mantemos sobre você e sua empresa.
• Correto informações imprecisas ou incompletas.
• Excluir informações que não são mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas (sujeitas aos requisitos legais de retenção acima).
• Restringir certos tipos de processamento.
• Objeto ao processamento com base em interesses comerciais legítimos.
• Retirar consentimento para quaisquer comunicações de marketing opcionais.
• Portabilidade de dados — receber uma cópia dos seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Apresentar uma reclamação com a autoridade de proteção de dados do seu país.

8. Segurança de dados

SeeJeen toma medidas técnicas e organizacionais razoáveis ​​para proteger suas informações comerciais:

• Conexão criptografada do site (HTTPS) para todos os dados enviados através do site.
• Acesso interno restrito — apenas os membros da equipe envolvidos no seu pedido têm acesso às suas informações.
• Armazenamento seguro de arquivos para arte OEM e arquivos de fórmulas.
• Revisão regular das permissões de acesso e práticas de segurança da informação.

Nenhum sistema é 100% seguro. Notificamos os clientes afetados sem demora injustificada se um incidente de segurança afetar materialmente suas informações.

9. Transferências Internacionais de Dados

A SeeJeen está sediada na China e fornece clientes em mais de 50 países. Suas informações comerciais podem ser transferidas e processadas na China e compartilhadas com parceiros logísticos, alfandegários e de pagamento em todo o mundo, conforme necessário para atender seu pedido.

Quando as informações são transferidas internacionalmente, contamos com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou seu consentimento explícito no momento da realização do pedido.

10. Informações infantis

SeeJeen é um fabricante B2B. Nossos produtos e site destinam-se apenas a clientes empresariais adultos (salões de beleza, distribuidores, proprietários de marcas, vendedores online). Não coletamos intencionalmente informações de indivíduos com menos de 18 anos de idade. Se você acredita que coletamos inadvertidamente tais informações, entre em contato conosco e iremos excluí-las.

11. Mudanças nesta Política

We may update this privacy policy from time to time to reflect changes in our practices or applicable law. The "Last updated" date at the top of this page indicates when the policy was last revised. Material changes will be communicated to active clients via email at least 30 days before taking effect.

12. Contate-nos

Perguntas, solicitações ou reclamações sobre esta política de privacidade podem ser direcionadas para:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +86 199 1026 1879
• Endereço postal: SeeJeen, Pingdu, Shandong, China