1. مقدمة

سيجين^® ("we", "us", "our") operates the website lashgluesfactory.com كشركة مصنعة للمواد اللاصقة للرموش، وملحقات الرموش، ومجموعات رفع الرموش، ومصل النمو ومنتجات الرعاية اللاحقة ذات الصلة. تشرح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات التجارية التي نجمعها من عملاء B2B والعملاء المحتملين، وكيفية استخدام هذه المعلومات، والحقوق التي تتمتع بها كشخص يتواصل معنا.

تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي نتلقاها مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني وواتساب والبريد الإلكتروني وأثناء عمليات طلب العينة والبيع بالجملة وطلبات تصنيع المعدات الأصلية. ولا ينطبق على منصات الطرف الثالث (مثل Amazon أو Etsy أو TikTok Shop أو وكلاء الشحن) التي تعمل بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بها.

2. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع معلومات العمل فقط - نوع المعلومات التي يحتاجها مورد B2B لعرض أسعار الطلب وشحنه وفوترته. نحن لا نجمع بيانات المستهلك الشخصية.

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

• تفاصيل الاتصال: اسم الشركة، جهة الاتصال، البريد الإلكتروني للعمل، رقم الهاتف أو رقم WhatsApp، البلد.
• معلومات الطلب: الاهتمام بالمنتج، والكميات المستهدفة، وحالة الاستخدام المقصودة (الصالون / الموزع / البائع عبر الإنترنت / العلامة التجارية)، وعنوان الشحن المفضل.
• معلومات مشروع OEM: بالنسبة لطلبات الملصقات الخاصة، اسم العلامة التجارية وملفات الأعمال الفنية للملصقات ومواصفات الصيغة وتفضيلات التغليف.
• تفاصيل الدفع: معلومات التحويل البنكي، أو بريد PayPal الإلكتروني، أو أي طريقة دفع أخرى كما هو مطلوب للمعاملة.

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا

• تحليلات الموقع: عنوان IP (مجهول)، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، مصدر الإحالة. تُستخدم لفهم المنتجات والموضوعات التي يجدها زوارنا مفيدة.
• ملفات تعريف الارتباط: انظر لدينا سياسة ملفات تعريف الارتباط للحصول على التفاصيل.

3. كيف نستخدم معلوماتك

يتم استخدام المعلومات التجارية فقط لغرض التعامل معك:

• الرد على طلب البيع بالجملة أو OEM أو العينة، عادةً خلال 24 ساعة.
• معالجة الطلبات وشحنها، بما في ذلك تقديم وثائق الشحن إلى وكلاء الشحن والجمارك وسلطات الاستيراد في بلدك كما هو مطلوب.
• إنتاج منتجات ذات علامات تجارية خاصة من OEM وفقًا لمواصفاتك، بما في ذلك الأعمال الفنية للملصقات وتصميم التغليف وتطوير الصيغة.
• إرسال تحديثات الطلب وإخطارات تقدم الإنتاج ومتابعة ما بعد التسليم.
• الاحتفاظ بسجلات للامتثال الضريبي والمحاسبة والتنظيمي.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلومات عملك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

4. الأساس القانوني للمعالجة

يعتمد أساسنا القانوني لمعالجة معلومات عملك على العلاقة والنشاط:

• أداء العقد: عند تقديم طلب معنا، نقوم بمعالجة المعلومات اللازمة للوفاء بهذا العقد (الإنتاج والشحن والفوترة).
• المصالح التجارية المشروعة: للاتصالات العامة مع عملاء B2B المحتملين الذين اتصلوا بنا بشأن المنتجات أو الخدمات.
• الالتزام القانوني: يتم الاحتفاظ بالسجلات الضريبية ووثائق التصدير والإقرارات الجمركية وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
• موافقة: بالنسبة لأي اتصالات تسويقية اختيارية، فإننا نطلب موافقتك الصريحة ونعتمد عليها، والتي يمكنك سحبها في أي وقت.

5. مشاركة المعلومات والأطراف الثالثة

نحن نشارك معلومات عملك مع أطراف ثالثة فقط عند الضرورة لإكمال الطلب أو الامتثال للقانون:

• الشركاء اللوجستيين (DHL، FedEx، UPS، شركات الشحن البحري) للشحن.
• سلطات الجمارك والاستيراد في بلدان المقصد، كما هو مطلوب للتخليص.
• معالجات الدفع (البنوك، PayPal، إلخ) لإتمام المعاملة.
• مقدمي الخدمات مثل استضافة مواقع الويب والتحليلات وأنظمة البريد الإلكتروني، وفقًا لشروط السرية الصارمة.

نحن لا نشارك معلوماتك للإعلان أو إعادة الاستهداف أو البيع لوسطاء البيانات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بسجلات الأعمال طالما كان ذلك ضروريًا لإدارة علاقة العمل والامتثال للالتزامات القانونية:

• سجلات العملاء النشطة: لمدة علاقة العمل بالإضافة إلى 5 سنوات.
• سجلات الطلب والضرائب: 7 سنوات، كما هو مطلوب بموجب قانون المحاسبة والضرائب المعمول به.
• العمل الفني OEM وملفات الصيغة: يتم الاحتفاظ بها أثناء بقائك عميلاً نشطًا، ويتم حذفها بناءً على طلبك المكتوب عند انتهاء العلاقة.
• اتصالات الاستفسار العام (الأشخاص الذين أرسلوا رسائل ولكن لم يطلبوا): 24 شهرًا.
• تحليلات الموقع: مجمعة إلى أجل غير مسمى؛ بيانات الجلسة الفردية 14 شهرًا.

7. حقوقك

اعتمادًا على بلد إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلومات عملك:

• وصول المعلومات التي نحتفظ بها عنك وعن شركتك.
• صحيح معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
• يمسح المعلومات التي لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي تم جمعها من أجلها (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية أعلاه).
• يقيد أنواع معينة من المعالجة.
• هدف للمعالجة على أساس المصالح التجارية المشروعة.
• سحب الموافقة لأية اتصالات تسويقية اختيارية.
• إمكانية نقل البيانات - احصل على نسخة من بياناتك بتنسيق منظم يمكن قراءته بواسطة الآلة.
• تقديم شكوى مع هيئة حماية البيانات في بلدك.

8. أمن البيانات

تتخذ SeeJeen التدابير الفنية والتنظيمية المعقولة لحماية معلومات عملك:

• اتصال الموقع المشفر (HTTPS) لجميع البيانات المقدمة من خلال الموقع.
• وصول داخلي مقيد — فقط أعضاء الفريق المشاركين في طلبك هم من يمكنهم الوصول إلى معلوماتك.
• تخزين آمن للملفات للأعمال الفنية الأصلية وملفات الصيغة.
• المراجعة المنتظمة لأذونات الوصول وممارسات أمن المعلومات.

لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. نقوم بإخطار العملاء المتأثرين دون تأخير غير مبرر إذا كان هناك حادث أمني يؤثر بشكل جوهري على معلوماتك.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

يقع مقر SeeJeen في الصين وتزود العملاء في أكثر من 50 دولة. قد يتم نقل معلومات عملك إلى الصين ومعالجتها، ومشاركتها مع شركاء الخدمات اللوجستية والجمارك والدفع في جميع أنحاء العالم حسب الحاجة لتلبية طلبك.

عندما يتم نقل المعلومات دوليًا، فإننا نعتمد على الضمانات المناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية أو موافقتك الصريحة عند تقديم الطلب.

10. معلومات الأطفال

SeeJeen هي شركة تصنيع B2B. منتجاتنا وموقعنا الإلكتروني مخصصان فقط للعملاء التجاريين البالغين (الصالونات والموزعين وأصحاب العلامات التجارية والبائعين عبر الإنترنت). نحن لا نجمع معلومات من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عن عمد. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات عن غير قصد، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها.

11. التغييرات في هذه السياسة

We may update this privacy policy from time to time to reflect changes in our practices or applicable law. The "Last updated" date at the top of this page indicates when the policy was last revised. Material changes will be communicated to active clients via email at least 30 days before taking effect.

12. اتصل بنا

يمكن توجيه الأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه إلى:

• بريد إلكتروني: [email protected]
• واتساب: +86 199 1026 1879
• العنوان البريدي: سي جين، بينجدو، شاندونغ، الصين