1. Aceitação dos Termos

These Terms of Service ("Terms") govern your use of lashgluesfactory.com e seu relacionamento comercial com SeeJeen^® ("we", "us", "our") for the supply of lash adhesives, lash extensions, lash lift kits, growth serum and related products. By placing an order, requesting samples, or otherwise engaging with us, you agree to be bound by these Terms.

Se você não concorda com estes Termos, por favor não utilize o site nem faça pedidos.

2. Elegibilidade

SeeJeen é um fornecedor B2B. Nossos produtos e serviços são destinados a:

• Salões de cílios e empresas de beleza;
• Distribuidores e importadores;
• Vendedores online (Amazon, Etsy, TikTok Shop e similares);
• Proprietários de marcas lançando ou expandindo linhas de produtos para cílios;
• Lash academias e provedores de treinamento.

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e estar autorizado a celebrar contratos comerciais em nome de sua empresa.

3. Processo de pedido

3.1 Cotações

As cotações são válidas por 14 dias a partir da data de emissão, salvo indicação em contrário. O preço é em dólares americanos por padrão; moedas alternativas podem ser cotadas mediante solicitação.

3.2 Confirmação do pedido

Um pedido é vinculativo quando tivermos:

• Emiti uma fatura pró-forma final;
• Recebeu sua confirmação por escrito (e-mail ou mensagem WhatsApp);
• Recebeu o depósito acordado ou o pagamento integral.

3.3 Quantidades mínimas de pedido (MOQ)

MOQs variam de acordo com a categoria do produto. Os MOQs atuais incluem:

• Atacado: 30 frascos por fórmula (a maioria das categorias de adesivos), 100 frascos para shampoo para cílios, 10 bandejas para extensões de cílios.
• OEM/marca própria: 100 unidades por SKU para a maioria dos produtos.

3.4 Arte e aprovação do OEM

Para pedidos OEM, a arte da etiqueta e o design da embalagem exigem sua aprovação por escrito antes do início da produção. Não nos responsabilizamos por erros nas obras de arte aprovadas.

4. Preço e Pagamento

4.1 Métodos de pagamento

Aceitamos transferência bancária (T/T), PayPal e Western Union para a maioria dos pedidos. As condições de pagamento são normalmente:

• Amostras: 100% pré-pago (você paga o frete).
• Atacado e OEM: Depósito de 30% antes da produção, saldo de 70% antes do envio.
• Clientes estabelecidos (3+ pedidos repetidos): termos alternativos podem ser acordados individualmente.

4.2 Moeda

O preço padrão é USD. As flutuações nas taxas de câmbio que afetem o pagamento em outras moedas são de responsabilidade do cliente.

4.3 Impostos e taxas

Os preços cotados são EXW ou FOB (conforme especificado). Os direitos de importação, impostos, IVA, GST e taxas de desembaraço aduaneiro no país de destino são de responsabilidade do comprador.

5. Produção e Envio

5.1 Prazos de entrega

• Pedidos de atacado em estoque: 7 a 10 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
• Produção OEM/marca própria: De 10 a 15 dias úteis a partir da aprovação e depósito da arte.
• Desenvolvimento de fórmula personalizada: adicione 3–4 semanas antes da produção.

5.2 Métodos de envio

Frete aéreo (DHL, FedEx, UPS) e frete marítimo (LCL ou FCL) estão disponíveis. O tempo de trânsito do frete marítimo varia de 10 a 45 dias de acordo com o destino.

5.3 Atrasos

Fazemos esforços comercialmente razoáveis ​​para cumprir os prazos de entrega cotados. Atrasos causados ​​por motivos de força maior (desastres naturais, encerramentos de portos, atrasos alfandegários, escassez de matérias-primas, restrições pandémicas) prolongam o prazo de entrega em conformidade e não constituem quebra de contrato. Veja nosso Política de envio e devolução para obter detalhes completos.

6. Qualidade e garantia

6.1 Especificações do produto

Todos os produtos são fabricados de acordo com as especificações listadas na página do produto relevante ou na folha de especificações OEM acordada. A documentação MSDS, SGS e ROHS acompanha cada pedido.

6.2 Defeitos e escassez

Qualquer problema de qualidade, falta ou dano no transporte deve ser relatado por escrito dentro 14 dias após recebimento, com fotografias e números de lote. Substituiremos ou reembolsaremos itens defeituosos a nosso critério após análise.

6.3 Recomendação de amostra inicial

Recomendamos fortemente testes de amostra antes de fazer qualquer pedido de atacado ou OEM. As amostras representam a fórmula de produção; pedidos feitos sem teste de amostra correm o risco do comprador quanto à adequação ao seu mercado.

6.4 Prazo de validade

A maioria dos produtos adesivos para cílios tem vida útil de 6 a 12 meses sem serem abertos. O prazo de validade específico está impresso em cada produto. O comprador é responsável pela rotação do estoque.

7. Propriedade Intelectual

7.1 Fórmulas SeeJeen

Todos os designs de fórmulas e produtos permanecem propriedade intelectual da SeeJeen, salvo acordo em contrário por escrito como parte de um projeto de desenvolvimento OEM personalizado.

7.2 Ativos da sua marca

Nomes de marcas, logotipos, marcas registradas e designs de etiquetas fornecidos para pedidos de OEM permanecem de sua propriedade. Nós os utilizamos exclusivamente para fabricar seus produtos e não os utilizamos para qualquer outra finalidade.

7.3 Conteúdo do site

O conteúdo de lashgluesfactory.com (texto, imagens, layout) é propriedade da SeeJeen e não pode ser reproduzido sem permissão por escrito.

8. Confidencialidade

Ambas as partes concordam em manter confidenciais quaisquer informações não públicas compartilhadas durante o relacionamento comercial, incluindo preços, fórmulas, especificações OEM, estratégia de marca e volumes de pedidos. Esta obrigação continua por 3 anos após o término da relação comercial.

Acordos mútuos de NDA estão disponíveis mediante solicitação para clientes OEM antes de compartilhar especificações detalhadas da fórmula.

9. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei:

• A responsabilidade total da SeeJeen por qualquer reclamação relacionada a um pedido específico é limitada ao valor faturado desse pedido.
• Não somos responsáveis ​​por danos indiretos, consequenciais, incidentais ou especiais, incluindo lucros cessantes, perda de vendas, interrupção de negócios ou danos à reputação.
• Não nos responsabilizamos pelo uso do produto além das especificações do fabricante, incluindo aplicação incorreta por usuários finais, reações alérgicas ou uso em indivíduos que não foram testados quando necessário.

10. Força Maior

Nenhuma das partes é responsável por atrasos ou incumprimento causados ​​por eventos fora do controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a: desastres naturais, pandemias, guerra, ação governamental, retenções alfandegárias, encerramento de portos, falhas de transportadoras, escassez de matérias-primas e greves laborais. A parte afetada notificará a outra imediatamente e envidará esforços razoáveis ​​para minimizar o impacto.

11. Rescisão

Qualquer uma das partes poderá rescindir o relacionamento comercial mediante notificação por escrito. A rescisão não afeta:

• Encomendas já em produção (serão concluídas e faturadas).
• Obrigações de pagamento pendentes.
• Obrigações de confidencialidade (com duração de 3 anos).
• Retenção de registros conforme exigido por lei.

12. Legislação Aplicável e Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da República Popular da China. Qualquer disputa decorrente destes Termos ou de um pedido da SeeJeen deverá primeiro ser tentada para ser resolvida por negociação de boa-fé entre as partes. As disputas não resolvidas podem ser encaminhadas à Comissão de Arbitragem Econômica e Comercial Internacional da China (CIETAC) para arbitragem vinculativa em inglês.

Esta escolha de lei e foro é obrigatória e exclusiva.

13. Alterações nestes Termos

We may update these Terms from time to time. The "Last updated" date at the top of this page indicates when the Terms were last revised. Changes do not apply retroactively to orders already confirmed under the previous version. Active clients are notified of material changes via email.

14. Contato

Perguntas sobre estes Termos podem ser direcionadas para:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +86 199 1026 1879